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备用订单
如果我出差出游、生病,或者忘记下单怎么办?有没有办法保障我的会员权益?
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当然有。在您加入「美悦会员」时,可以选择设置备用订单。当您某个月没有时间下单时,系统会自动为您发送该备用订单。
您只需通过短信提醒确认备用订单,即可持续保持会员资格,并享受 8折优惠的权益也会受到保障。
产生备用订单是否会提前通知?
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备用订单生成后会有短信通知会员,您可根据短信具体内容指引回复以保留或取消。
备用订单里有哪些产品?
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您可于入会时选择您的备用订单组合,入会成功后也可通过发送变更资料或自行于官网修改您的备用订单品项。若您无特殊需求,可选择公司随机组合的套组。
备用订单怎么才可以取消?
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您可以根据自己需求回复短信或者致电美乐家人工客服保留/取消。
如果我某个月没有购物怎么办?
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如果您某个月未购物(或购物少于 18产品点数),您下个月购物可享9折优惠。然而,为了避免错过每月购物,您也可以通过短信提醒确认备用订单,从而持续保持会员资格,享受 8折优惠的权益也会受到保障。
备用订单如何办理退货?
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我们优先建议您根据收到的提示短信按照您的需求及时回复以取消,您也参考以下指南及时跟进您的退换需求
未扣款
已扣款未发货
已发货
致电客服取消
致电客服申请退款
可选择拒收,若已签收可参考退换货操作指南将产品寄回申请退货